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企业质量管理之痛

您的企业是否面临这些问题?

精益质量绩效

提升现场质量的高效途径

“好的质量”不是检查出来的,应该是通过设计和制造出来的。好的质量管理,首先需要考虑如何防止质量问题发生,即需要有实现“零缺陷”的目标和想法,虽然比较挑战,但是这是一条必须要走的正确道路。

瑞制的精益质量绩效

产品全流程质量管理

精益质量活动基本思想

零不良零投诉 开发设计 供应商管理 日常管理 物流管理 持续改善 顾客满意度调查 产品品质的试验验证 产品品质保证整体管控设定 供应商品质保养培训 供应商良品条件建立 品质保养MP情报 零件排查 良品条件的维持 品质保养培训 QM矩阵表完善 卫生环境状态的维护 产品运输过程防护 整线零投诉活动 整线零不良活动 质量体系

精益质量绩效实施方案

健全的质量管理体系

精益质量绩效为企业创造的价值

改善价值

100000+优秀企业的共同选择

每年合作客户超过5000家,受益客户涵盖诸多世界500强

工具与方法 目的 KPI及输出
  • 1. 产品先期质量策划APQP
  • 2. FMEA分析与风险降低
  • 3. 4M变更管理
  • 4. 生产试运行PTR
  • 5. 工位作业准备确认
  • 6. 项目质量门
  • 1. 生产前预测一下会发生什么失效,制定措施预防和探测发生的
  • 2. 对过程中的任何变更都进行管理和受控
  • 3. 正式生产前,对制造过程进行验证,看实际运行是否达到设计要求
  • 4. 在批量生产前先确认一下工位是否具备条件
  • PFMEA分析报告
  • 风险降低趋势表
  • 4M变更单
  • PPK或CPK
  • 工位作业准备确认单
工具与方法 目的 KPI及输出
  • 1. 潜在供应商审核NSA
  • 2. 合格供应商管理
  • 3. 供应商现场审核
  • 4. 供应商质量提升
  • 5. 供应商生产批准PPAP
  • 6. 供应商绩效监控
  • 7. 供应商质量问题解决
  • 1. 选择技术和管理有能力的公司成为供应商
  • 2. 供应商出现质量问题时,对供应商现场进行审核,帮助供应商提升
  • 3. 确保供应商生产符合客户要求
  • 4. 对供应商的绩效进行设定目标,跟踪,看是否达到我们的期望
  • 5. 用结构化的方法推动供应商解决问题
  • 新供应商审核单
  • 合格供方清单
  • 供应商质量监控数据
  • 供应商问题解决报告
  • PPAP报告
工具与方法 目的 KPI及输出
  • 1. QRQC会议
  • 2. 建立问题升级流程和组建跨职能响应团队
  • 3. 问题解决
  • 4. 横向展开与经验教训数据库
  • 1. 领导参与,管住重大质量问题
  • 2. 建立问题解决和响应的机制,各层级的问题自主分析、改善落实及关闭。需跨部门或上级支持解决的问题进行问题升级。
  • 3. 提升问题解决的技巧
  • 4. 将问题变成机会,将问题变成经验
  • 问题解决关闭率
  • 经验教训数据库
  • 问题管理清单…
  • 1. 控制计划与标准化作业
  • 2. 分层审核
  • 3. 制造过程能力监控
  • 4. 防错和防错验证
  • 5. 质量门
  • 6. 质量警示
  • 7. 不合格品管理
  • 8. 产品可追溯性管理
  • 9. 量检具管理
  • 1. 按照要求对工程进行控制
  • 2. 上岗前进行岗位培训,按照标准化作业,避免操作的失误
  • 3. 各级领导不同频次对现场检查,指导和监督员工执行标准
  • 4. 对制造过程能力监控,保证足够的制造能力
  • 5. 践行质量三不原则和质量的预警
  • 6. 防止不合格品流出
  • 控制计划表
  • 标准作业书
  • 分层审核单
  • PPK或CPK,FTQ,直通率
  • 返工返修率
  • 客户PPM
  • 测量系统分析与校检记录
工具与方法 目的 KPI及输出
  • 1. 建立质量管理目标KPI, 并逐级分解KPI
  • 2. 目视化管理--建立绩效指标跟踪机制并进行月度回顾
  • 3. 建立QCC文化
  • 4. 培养公司问题解决专家
  • 5. 制定和实施持续改善流程
  • 1. 以数据来说话,驱动质量改进
  • 2. 培养工厂持续改善的文化和氛围
  • 3. 培育公司问题解决的专家和人才
  • 4. 用流程的方式固化持续改善文化
  • FTQ,PPM,直通率,返工返修率
  • CPIP 问题清单
工具与方法 目的 KPI及输出
  • 1. 产品运输过程防护
  • 1. 保障产品在物流、销售保障质量
  • 2. 检查公司是否按照流程来执行,流程是否需要改进,并确保必要的资源配备
  • 产品合格率
  • 产品投诉率
工具与方法 目的 KPI及输出
  • 1. 质量管理体系审核
  • 2. 合适资源提供
  • 1. 建立公司质量管理体系,确保公司按流程运行,而不是靠领导命令运行
  • 2. 检查公司是否按照流程来执行,流程是否需要改进,并确保必要的资源配备
  • 产品开发流程
  • 质量程序文件
  • 审核报告